Gestion des commandes, des envois et des taxes

Gestion des commandes, états

Bien évidemment, un shop complet ne doit pas donner à l’utilisateur seulement la possibilité de visionner des articles, mais également de les commander directement depuis son ordinateur, payer par carte de crédit ou même se faire livrer à domicile.

Toutes ces fonctions sont proposées dans les eCommerces que nous installons, et ces dernières peuvent être paramétrées dans les détails.

Pour commencer, les commandes sont stockées sur le shop, et permettent d’avoir un suivi des demandes clients (heure, nombre d’articles, total…etc.). De plus, si le vendeur permet la livraison à domicile, les commandes peuvent être spécifiées dans un certain état, informant l’utilisateur sur la procédure d’envoi en cours. Les options de base sont les suivantes, mais peuvent être modifiées selon les besoins du vendeur : Annulée, confirmée, refusée, envoyée, en attente…etc.

Le détail de la commande donne des infos complètes sur les produits que le client a achetés, et ces détails peuvent être imprimés, afin que le fournisseur puisse gérer l’envoi directement depuis la commande client.

Types de taxes, paiements, envois

Comme un shop se doit d’être multilingue et multi devises, toutes ces informations sont gérées dynamiquement dans les gestionnaires de vente en ligne que nous proposons. En effet, les types et taux de TVA sont gérés indépendamment des prix des articles, et s’appliquent en fonction des préférences de l’utilisateur (pays, devise). Le vendeur fixe le prix de base dans une certaine devise, et les conversions se font automatiquement en fonction du taux des autres devises, taux de TVA, rabais clients…etc.

Pour ce qui est paiements en ligne, tout cela est également géré, afin de faciliter la vie du client, mais également du vendeur (aucune facture ou rappel). Différents types de cartes sont acceptés (MasterCard, Visa, Maestro…etc.), le paiement est sécurisé, et les deux partis de l’échange reçoivent des confirmations de commandes.

Finalement, les types d’envois sont également gérés automatiquement. En effet, en fonction du poids des produits et de leurs dimensions, il est possible de spécifier des types d’envois directs, qui permettent de calculer le prix total avec l’envoi. Le vendeur peut en effet choisir ses possibilités de transport, et définir précisément les conditions d’envoi.